ex66 সাপোর্ট চাইলে সহজেই কথা বলুন

বাংলাদেশে ex66 সাপোর্ট পেতে ঝামেলা কম ঢাকাসহ যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য নিন, আর আপনার ex66 Contact অনুরোধটা দ্রুতই দেখা হবে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও help center-এ পরিষ্কার উত্তর পাবেন

ex66 অ্যাপ ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন

ex66 যোগাযোগের সময় আর কলব্যাক স্লট

একদম শুরুতে আপনার অঞ্চল মিলিয়ে নিন এরপর কলব্যাক সময় বেছে নিলে সাপোর্ট টিম ঠিক মতো ধরতে সুবিধা হয় নিচের টেবিলটা ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী আর খুলনার ব্যবহারকারীদের জন্য সাজানো

অঞ্চল	সময়	চ্যানেল
ঢাকা	সকাল 9টা - রাত 11টা	ইন-চ্যাট কলব্যাক
চট্টগ্রাম	সকাল 10টা - রাত 10টা	অ্যাপের ভেতর টিকিট
রাজশাহী	সকাল 9টা - সন্ধ্যা 8টা	চ্যাট সাপোর্ট
খুলনা	সকাল 10টা - রাত 9টা	কলব্যাক অনুরোধ

বিকেলের পরে অনেকেই bKash বা Nagad প্রশ্ন দেন তাই চ্যাট খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি হাতে রাখুন, তাহলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

ex66 Help পাওয়ার 3টি সহজ ধাপ

ফর্ম ভরার দরকার নেই অ্যাপ বা চ্যাট থেকেই ex66 Help চাইলেই হয়, আর বেশিরভাগ অনুরোধ 3 ধাপেই শেষ হয়ে যায়

1. অ্যাপ খুলুন

ex66 App-এ লগইন করে সাপোর্ট আইকন ধরুন আগে থেকে ex66 Login করা থাকলে তথ্য পাঠাতে সময় লাগে না
2. সমস্যাটা লিখুন

ডিপোজিট, অ্যাকাউন্ট, বা গেম লোড না হওয়াযেটাই হোক, ছোট করে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম 2 মিনিটের মধ্যেই প্রসঙ্গ ধরতে পারে
3. কলব্যাক নিন

যদি লাইভ উত্তর দরকার হয়, কলব্যাক বেছে নিন ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী সকালে অনুরোধ দেন, তখন অপেক্ষা কম হয়

কাস্টমার সাপোর্টের অন্য পথগুলো

একই সমস্যার জন্য একাধিক পথ আছে কোনটা আপনার জন্য আরামদায়ক, সেটাই বেছে নিন নিচে দুইটা কাজের অপশন দেওয়া হলো

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ভালো সাধারণত 1টি পরিষ্কার বার্তায় 3টি তথ্য লিখলেই উত্তর দ্রুত আসে

লাইভ চ্যাট

সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ bKash, Nagad, Rocket বা help center নিয়ে ছোট প্রশ্ন হলে এখানেই শুরু করুন

যদি আপনি এখনই শুরু করতে চান, আগে ex66 App দেখে নিন আর খেলার আগে সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল খেলার টিপস পড়ে নেওয়া ভালো

যোগাযোগ করার আগে ছোট চেকলিস্ট

কিছু জিনিস আগে থেকে রাখলে সাপোর্ট দ্রুত কাজ করে এতে বারবার একই প্রশ্নের উত্তর দিতে হয় না, আর টিমও বিষয়টা ঠিকমতো ধরতে পারে

ইউজারনেম বা রেজিস্টার্ড নম্বর কাছে রাখুন
সমস্যার সময়টা লিখে রাখুন
প্রয়োজনে স্ক্রিনশট পাঠান
bKash, Nagad, বা Rocket রেফারেন্স নম্বর নিন

দরকার হলে প্রশ্নোত্তর দেখে আগে মিলিয়ে নিন অনেক সময় সাধারণ উত্তর সেখানেই থাকে, আর তখন ex66 Contact অনুরোধটা আরও ছোট হয়

ex66 সাপোর্ট কেন অনেকেই পছন্দ করেন

310,463 active user আর 49,941টি রিভিউ থেকে একটা জিনিস পরিষ্কার মানুষ দ্রুত উত্তর, পরিষ্কার যোগাযোগ, আর 99.5% uptime-এ ভরসা রাখে ex66 2014 থেকে 744+ টাইটেল নিয়ে কাজ করছে, তাই help center-এ জিজ্ঞেস করার মতো বিষয়ের অভাব নেই

কিছু ব্যবহারকারী ex66 Login নিয়ে সাহায্য চান, আবার কেউ ডিপোজিট গাইড খোঁজেন দুটোই একই সাপোর্ট লাইনে মেলে, তাই আলাদা ঘোরাঘুরি লাগে না

যোগাযোগের তথ্য আর help center পথ

যদি আপনি বিষয়টা নিজের মতো করে সামলাতে চান, help center থেকে শুরু করুন আর সঙ্গে সঙ্গে মানুষের সঙ্গে কথা বলতে চাইলে কন্টাক্ট চ্যানেলই ভালো

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, লগইন, আর যাচাইকরণ নিয়ে প্রশ্ন হলে প্রথমে এখানেই জানান ভুল তথ্য দিলে 2 মিনিটের বেশি দেরি হয়

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে জটিলতা হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিন তাহলে টিম 1 বারেই বিষয়টা দেখতে পারে

শেষ ধাপ হিসেবে ex66 App ডাউনলোড করলেই সাপোর্ট বোতাম হাতের কাছে থাকবে এরপর ex66 Support, ex66 Contact, আর ex66 Helpসবই একই জায়গা থেকে পাওয়া যায়

অ্যাপ ডাউনলোড করুন